Dernière mise à jour le 17/03/2014

MON PATERNEL est un service édité par Mon Paternel SAS, immatriculé à Paris sous le n° de SIRET 81240114900016

Pour voir les mentions légales du site monpaternel.com, cliquez ici

Les présentes conditions s’adressent à un consommateur qui dispose de sa pleine capacité juridique. Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des commandes que vous passerez sur ce site.

Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Sur ce site, nous vous présentons l’ensemble des caractéristiques essentielles des biens. Nous serons attentifs aux remarques que vous nous transmettrez (cliquez ici pour accéder à  la rubrique  »Contact » )

Les présentes conditions générales sont présentées en langue française.

1  Les différentes étapes à suivre pour la conclusion du contrat en ligne

1.1 Commande

Les commandes s’effectuent exclusivement sur le site monpaternel.com.

Vous effectuez votre sélection en parcourant les pages de notre site. Vos sélections sont ajoutées dans votre panier lorsque vous cliquez sur  »ajouter ce produit au panier ». A tout moment de votre navigation sur notre site, vous pouvez valider votre commande en cliquant sur « Votre panier » dans la partie supérieure gauche du site.

1.2 Validation du contrat

Lorsque vous cliquez sur  »Procéder à la commande’’, une page vous invite à entrer vos coordonnées client et un récapitulatif de votre commande vous est présenté.

Vous devez vérifier dans ce formulaire de commande l’ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les éléments utiles à la livraison (adresse de livraison, digicode, téléphones…).

Si vous n’avez pas à modifier le formulaire, vous devez alors prendre connaissance des présentes conditions. Si vous les acceptez, vous devez cocher la case « j’ai pris connaissance des conditions générales de vente et je les accepte sans réserve ».

Pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur  »Commander ».

Après paiement sur notre serveur sécurisé (voir  »paiement »), un accusé de réception s’affiche. Il confirme l’enregistrement de votre commande et vous informe qu’un message électronique de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs délais.

1.3 Les moyens techniques d’identification et de correction des erreurs

Vous disposez à tout moment de la faculté d’identifier et de corriger vos erreurs commisses lors de la saisie de vos données. Lorsque vous vous apercevez d’une erreur postérieurement à la conclusion du contrat, vous devez nous contacter dans un délai de 4 heures suivant votre commande via notre formulaire de contact. Passé ce délai, si nous avons déjà procédé à l’expédition de votre commande, vous devrez alors attendre la réception de celle-ci et nous faire part des modifications que vous souhaitez y apporter dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de livraison. Les frais de retours sont à la charge du client.

2. Les modalités d’archivage et d’accès au contrat

Nous réaliserons un archivage des contrats, bons de commandes et factures sur un support fiable et durable.

Vous disposez d’un droit de communication à ces documents pour les commandes d’un montant supérieur ou égal à 120 €.

3. Les garanties légales et contractuelles

3.1 Garanties légales

Nous vous invitons à vérifier l’état apparent des produits en présence du livreur.

Conformément aux dispositions légales en vigueur relatives à la conformité du bien au contrat, en matières de vices cachés, nous vous rembourserons, réparerons ou échangerons tout produit apparemment  défectueux, abîmés ou endommagés ou ne correspondant pas à votre commande.

Nous vous rembourserons également l’intégralité des frais de retour sur simple présentation des justificatifs.

3.2 Garanties contractuelles

En cas de problème, vous pouvez nous contacter pour connaître les démarches à suivre (cliquez ici pour accéder à la rubrique  »Contact » ). Vous devez conserver votre facture d’achat pour pouvoir bénéficier de votre garantie contractuelle.

Sont exclues des garanties l’utilisation anormale et l’utilisation non conforme du produit éventuellement constatée à la réception du retour de votre commande.

3.3 Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour vous satisfaire. Nous sommes responsable de la bonne exécution des présentes conditions générales Néanmoins notre responsabilité ne pourra être engagée du fait d’un cas fortuit, d’un cas de force majeure, du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers au contrat ou du fait de la non conformité du produit à une législation étrangère en cas de livraison dans un pays autre que la France.

4. Les délais, frais et modalités de livraison

4.1 Modalités de livraison

Nous vous livrerons les produits à l’adresse indiquée dans le formulaire de commande.

4.2 Délai de livraison

Tel Père Tel Fils s’engage à vous livrer au plus tard dans les 15 jours suivant la date indiquée dans le message de confirmation de votre commande.

En cas de retard dans la livraison, nous vous en informerons par courrier électronique dans les meilleurs délais et nous vous proposerons une nouvelle date.

Comme le prévoit l’article L. 121-20-3 du code de la consommation, vous avez la possibilité d’annuler votre commande si la livraison n’est pas intervenue dans les 7 jours qui suivent la date de livraison indiquée au contrat.  Vous perdez le bénéfice de ce droit si votre demande n’intervient pas dans les 60 jours qui suivent la date de livraison prévue initialement ou si vous avez été livré avant que vous n’ayez reçu le message vous notifiant du retard.

4.3 Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts.

4.4 Le suivi de la livraison

Vous pouvez nous contacter par mail pour toute question relative à votre livraison (cliquez ici pour accéder à  la rubrique « Contact »)

5. Le prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA française et autres taxes applicables). Ils comprennent notamment les frais de traitement de votre commande. Pour rappel, les frais de livraison sont offerts.

Si vous demandez une livraison hors du territoire français, votre commande pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane lorsqu’elle arrivera à destination.

Le paiement de ces droits  et de ces taxes relèvent de votre responsabilité et nous vous invitons à vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays. Vous devez également vérifier les possibilités d’importation ou d’utilisation des produits que vous nous commander dans le pays de destination.

6. Les modalités de paiement et les moyens de sécurisation

Nous encaissons votre paiement lors de la validation de votre commande.

6.1 Moyens de paiement

Vous disposez de plusieurs moyens de paiement pour régler vos achats sur monpaternel.com

– soit par cartes bancaires : Visa, MasterCard, American Express, autres cartes bleues

Le paiement s’effectue au choix sur les serveurs bancaires sécurisés de notre partenaire Paypal. Ceci implique qu’aucune information bancaire vous concernant ne transite via notre site.

Le paiement par carte bancaire est donc parfaitement sécurisé ; votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par la banque que vous aurez choisie.

– soit par compte PayPal :

Avec PayPal vos informations financières ne sont jamais communiquées à monpaternel.com . En effet, PayPal crypte et protège votre numéro de carte. Payez en ligne en indiquant simplement votre adresse électronique et votre mot de passe.

6.2 Sécurité

Les paiements via notre site font l’objet d´un système de sécurisation assuré par notre partenaire Paypal.

6.3 Satisfait ou remboursé : modalités d’exercice du droit de rétractation

Conformément aux dispositions légales, dans les 7 jours qui suivent la réception de votre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous n’avez pas à justifier de motifs ni à payer de pénalité. A l’exception des frais de retour, qui restent à votre charge, nous vous rembourserons la totalité des sommes versés au plus tard dans les 30 jours qui suivent votre rétractation. Sur notre proposition, vous pourrez également opter pour une autre modalité de remboursement.

7. La durée du contrat et de validité du prix

Les prix tiennent compte de la T.V.A. applicable au jour de la commande et tout changement du taux applicable T.V.A. sera automatiquement répercuté sur le prix des produits en vente sur monpaternel.com

Les produits demeurent l’entière propriété de Christofer Ciminelli jusqu’au complet encaissement du prix.

Nos offres de prix ne sont valables que dans la double limite de la durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles.

Nos offres de biens et de prix sont valables s’ils figurent en ligne sur le site au jour de la commande.

8. Législation applicable / Juridiction compétente

Les présentes conditions sont soumises à la loi française.

En cas de litige sur le fond ou sur la forme, les tribunaux français seront seuls compétents.

9. Nous contacter/ service après-vente

Si vous souhaitez nous contacter, notre service clientèle est à votre disposition.

Pour suivre l’éxécution d’une commande, pour exercer son droit de rétractation ou pour faire jouer la garantie : nous mettons à votre disposition un formulaire de contact disponible ici pour accéder à la rubrique « Contact ».

10. Propriété intellectuelle

Le site, le logo et l’ensemble des contenus de monpaternel.com sont la propriété de Christofer Ciminelli. Consultez les mentions légales pour plus d’informations.

11. Informations nominatives

Nous collectons vos informations nominatives pour la gestion de vos commandes et le suivi de nos relations commerciales. Elles peuvent être retransmises à nos partenaires exclusivement pour l’exécution de vos commandes, conformément aux présentes conditions générales

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de suppression, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne, en nous indiquant vos nom, prénom, adresse électronique, adresse et si possible votre référence client.